Archiwum: budowanie relacji z Klientem

Pacing w budowaniu relacji z klientem

Pacing w budowaniu relacji z klientem
W budowaniu pozytywnych relacji z klientem kluczową rolę odgrywa zaufanie i zrozumienie. Atmosfera wzajemnego zaufania otwiera nas do podejmowania coraz głębszych tematów i decyzji. W NLP ten specyficzny stan, sprzyjający budowaniu długotrwałych relacji między ludźmi nazywany jest Rapportem. Warunkiem niezbędnym do wytworzenia rapportu…
 
 
 

Grywalizacja na pomoc jakości obsługi Klienta

Grywalizacja na pomoc jakości obsługi Klienta
Grywalizacja to doskonałe „narzędzie” motywujące, angażujące, aktywizujące ludzi do działania. Może odegrać ważną rolę w poprawie jakości obsługi Klienta. Jeśli Twojej ekipie brak motywacji, aby dbać o relacje z Klientem, nie czuje potrzeby „dopieszczania” Klienta i dbania o jego satysfakcję, nie…
 
 
 

Badanie: Firmy nie powinny kierować się głosem klientów w zakresie wprowadzania innowacji

SCX.hu / asifthebes
SCX.hu / asifthebes Według najnowszego badania przeprowadzonego przez Andersa Gustafssonaa, Pera Kristenssona i Larsa Witella słuchanie potrzeb klientów w momencie wprowadzania radykalnie nowego produktu lub usługi jest błędem. Badanie miało za zadanie dowiedzenie się, jak można komunikować się w sposób optymalny z klientami…
 
 
 

Leading ? siła perswazji

Leading ? siła perswazji
Perswazja jest siłą, którą wykorzystujemy do przekonania Klienta o tym, że mamy w czymś rację, pracownika do tego, że powinien podjąć się ambitnego zadania, męża, aby wyjechać na super wakacje itp. Perswazja to po prostu nasz wpływ na podejmowane decyzje przez inne osoby. Co ważne – decyzje, na których nam zależy. W kontaktach…
 
 
 
 
 
 

Nasi Partnerzy:

Chcesz się pochwalić projektem? Wiesz o ciekawym wydarzeniu poświęconym grywalizacji? Znalazłeś wartościowy raport, film lub news? Podziel się:

Imię i nazwisko (wymagane)

Adres email (wymagane)

Treść wiadomości (do 1000 znaków)

Prześlij plik

captcha
Wpisz kod CAPTCHA

Logowanie

Zarejestruj się | Nie pamiętasz hasła?